Smart kundhantering ger nöjdare kunder!
Med LiveAgent når du dina kunders behov i samma stund som de uppstår. Kom igång enkelt med ett komplett system för hantering av inkommande e-post, chatt, sociala medier och IP-Telefoni. Allt samlat i en riktig vass helpdesk.
Kundchatt
Lägg till en chattknapp på din hemsida och få direkt kontakt med dina kunder i samma ögonblick en fråga uppstår.
E-post
Te emot mailen direkt i LiveAgent för att bli mer organiserad och erbjuda effektivare kundhantering.
Kontaktformulär
Lägg till dynamiska kontaktformulär på din hemsida. Ge dessa en egen tagg så att du har en bra överblick och svara direkt i systemet.
FAQ
Svara på dina kunders frågor dygnet runt. Med vår dynamiska FAQ erbjuder du relevant hjälp även efter kontorstid.
Inbjudningar
Ligg steget förre. Med våra proaktiva inbjudningar fångar du upp kunder, som har varit inne på sidan ett tag. Anpassa designen så att den passar dig.
Sociala medier
Anslut ditt företags Facebook- och Twitterkonto till din Helpdesk. På så sätt hinner du svara på ärenden innan någon annan kommenterar inlägget.
IP-Telefoni
En riktig vass telefonilösning med växelfunktion. Samtliga inkommande samtal sparas som ärenden och visar kundens tidigare engagemang.
Ta kundtjänst ett steg längre med videosamtal. Detta är en ny trend på marknaden och bryter ny mark inom kommunikation.
Några av våra kunder i Sverige
Din nya Helpdesk!
Enkel att använda. Effektiv för ökad konvertering och kundnöjdhet. Flexibel nog att passa även din verksamhet. Numera ett måste för de flesta företag.
Allt i Ett
Svara på e-post, chatta med besökare, bevaka Facebook- och Twitteraktiviteter, Intern chatt mellan kollegor och avdelningar, Feedback, Kundforum och IP-telefoni. LiveAgents kundärendehantering är omfattande och anpassningsbar till varje verksamhet.
Ärendehantering
Spara all konversation som du har haft med dina besökare, bli påmind om uppföljning, delegera ärenden till kollegor eller avdelningar, ta hjälp av övrig personal, förbered vanliga svar och se vad besökaren skriver innan denne ens har skrivit klart.
Analysverktyg
Få en överblick över din kundservice. Följ vem som är inne på din hemsida och övervaka servicegraden. Använd dig av en rad analysverktyg för att få bättre insikt i hur dina besökare agerar
Implementering av våra tjänster till din plattform
Alla våra tjänster kan på ett enkelt och smidigt sätt implementeras till din plattform, oavsett vilken plattform du använder dig av! Smidigt va?
Hur skulle en chatt kunna se ut på din hemsida? Testa nu!
Knappa in din hemsideadress och se vilket bemötande era kunder får.
Hur skulle en chatt kunna se ut på din hemsida? Testa nu!
Knappa in din hemsideadress och se vilket bemötande era kunder får.
Byter du från en annan helpdesk-programvara?
Vi erbjuder migreringstjänster från flera olika helpdesklösningar, som tex. Zendesk eller Freshdesk.
Byter du från en annan helpdesk-programvara?
Vi erbjuder migreringstjänster från flera olika helpdesklösningar, som tex. Zendesk eller Freshdesk.
Du är i tryggt sällskap.
LiveAgent är en välutvecklad och beprövad Helpdesk. Världen över är det fler än 35.000 företag som använder LiveAgent i sin dagliga kundhantering. Allt från SME bolag till stora koncerner. Vi har vunnit flertalet utmärkelser och utvecklar vår tjänst i takt med att marknad och teknik bidrar med nya möjligheter.
Redo
att ta nästa steg?
Gör det nu, så är du snart startklar. Det är helt gratis de första 14 dagarna.
Redo
att ta nästa steg?
Gör det nu, så är du snart startklar. Det är helt gratis de första 14 dagarna.
